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Preguntas Frecuentes

  • Intenté realizar una compra pero no se pudo concretar, qué puedo hacer?
    Nuestras disculpas por ese inconveniente, lamentamos que no haya podido concretar la compra en línea, pero le ofrecemos comunicarse directamente a nuestro teléfono de contacto: (01) 372-7945 para poder atenderlo y ayudarlo en su compra.
  • Cómo puedo realizar el pago?
    Nuestra pagina web cuenta con una pasarela de pagos segura y confiable, donde usted podra hacer uso de casi todas las tarjetas de crédito y débito que ofrecen los bancos en nuestro país.
  • Cómo puedo enviar un arreglo floral a un funeral?
    Nosotros podemos ayudarte para este tipo de evento u otros, si nos contactas directamente a los siguientes medios, teléfono: (01) 372-7945 o al correo electrónico: floreriagiomara.com Contamos con una amplia experiencia atendiendo salones funerales, iglesias, hospitales, clínicas, etc.
  • Puedo hacer cambios a mi compra?
    Todo cambio se realizara en las 24 horas previas al envio, dentro de la disponibilidad de flores en stock y en los horarios y dias de reparto habituales de la tienda.
  • Cuál es la zona de reparto?
    Nuestra zona de reparto es dentro de Lima Metropolitana. Incluye los distritos de Cercado, San Luis, Breña, La Victoria, Rimac, Lince, San Miguel, Jesús María, Magdalena, Pblo.Libre.Barranco, Miraflores, Surco, San Borja, Surquillo, San Isidro, Chorrillos.
  • Cuáles son los horarios de reparto?
    Nuestros horarios de reparto son de Lun. a Vier. de 9:00 am. a 12:00 pm y de 1:00 pm. a 4:00 pm, los Sab. y Dom. de 9:00 am a 12:00 pm. Si el pedido es recibido despues de la 1:00 pm. sera procesado el envío para el día siguiente.
  • Cuánto es el costo de envío?
    El costo de envío es apliacado en 2 tarifas, una es para los distritos cercanos a nuestra tienda física y la otra para los demás distritos que comprenden nuestra zona de reparto. Ambas tarifas las puedes visualizar en el proceso de compra, ingresando el detalle de la dirección de envío y seleccionando la zona de reparto que corresponde a tu distrito.
  • Puedo programar un envío con varios dias de anticipacion?
    Por el momento nuestra web solo permite programar con 6 dias de anticipacion un envio. Para fechas mas distantes sugerimos contactarnos directamente al teléfono de la tienda: (01) 372-7945 o al correo floreriagiomara@hotmail.com, donde podremos atender su pedido.
  • Puedo recoger mi pedido en tienda?
    Sí, el recojo en tienda es una de nuestras opciones de compra. Puede elegir esta modalidad y puede pasar a recoger su pedido el mismo día, en el horario que le indique el equipo de despacho de la tienda.
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